Comment Pouvons-Nous Vous Aider ?
Notre équipe de support est là pour vous — en français et en arabe
La réponse la plus rapide. Envoyez-nous un message et nous vous répondons en quelques heures.
Écrire sur WhatsAppPour les questions détaillées ou l'envoi de fichiers. Nous répondons sous 24h.
Envoyer un EmailProblèmes Fréquents
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Ouvrez l'application, appuyez sur 'Mot de passe oublié' sur l'écran de connexion et suivez les instructions.
Mes données ont disparu après une mise à jour
Pas de panique — vos données sont stockées localement. Essayez de redémarrer l'application. Si le problème persiste, contactez-nous sur WhatsApp.
Comment importer un catalogue de profils ?
Allez dans Paramètres → Systèmes de Profils → Importer. Sélectionnez le fabricant et le catalogue se téléchargera automatiquement.
Puis-je transférer mes données sur un nouveau téléphone ?
Oui ! Activez la sauvegarde cloud dans les Paramètres, puis connectez-vous sur votre nouveau téléphone. Vos données se synchroniseront automatiquement.
L'application plante lors de la génération d'un PDF
C'est généralement dû à des projets très volumineux. Essayez de diviser votre projet en parties plus petites, ou contactez le support.